Skip to main content

Metric - Average conversation handling time

Feature Request

Denna metric borde kunna mäta genomsnittlig hanteringstid på konversationer även när status ändrats till “closed”

Posted by Andreas Lennartsson ·
1 comment

Log in to comment and vote

Comments1

  • jens.leijon@connectel.se

    Team•

    Sep 29

    Hej, tack för er feedback! Detta är möjligt och är också så metricen fungerar idag. Det innebär att både konversationer med status Resolved och Closed inkluderas.